Ми в mobillion.com.ua прагнемо, щоб наші клієнти залишалися задоволеними своїми покупками. Якщо з якихось причин товар не відповідає вашим очікуванням, ми пропонуємо можливість повернення або обміну товару відповідно до нижченаведених умов.
1. Умови повернення товару належної якості
1.1. Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. 1.2. Товар не повинен мати слідів використання, збережені всі пломби, етикетки та упаковка в оригінальному стані. 1.3. Поверненню підлягають лише товари, які не були у використанні і збережені всі товарні характеристики. 1.4. Повернення товарів таких категорій як гаджети, аксесуари та техніка здійснюється лише у випадку, якщо товар не був використаний і зберігає товарний вигляд. 1.5. При поверненні товару належної якості, покупець сплачує повну вартість доставки посилки до відділення пошти.
2. Умови повернення товару неналежної якості
2.1. Якщо придбаний товар виявився бракованим або не відповідає опису на сайті, покупець має право на повернення або обмін. 2.2. Повернення або обмін товару неналежної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. 2.3. Для ініціювання повернення товару неналежної якості необхідно надати фотографії дефекту та опис проблеми, що виникла.
3. Порядок повернення товару
3.1. Для оформлення повернення або обміну товару необхідно звернутися до нашої служби підтримки за телефоном або електронною поштою, вказаною на сайті. 3.2. Товар має бути відправлений назад до нашого складу за рахунок покупця (крім випадків браку або невідповідності опису товару). 3.3. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми здійснимо повернення коштів або замінимо товар протягом 7 робочих днів. 3.4. Повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим погодженим способом.
4. Контакти для звернення
Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за телефоном: +38 (099) – 761 – 62 -58
Ці умови діють на всій території України і не обмежують права покупця, встановлені чинним законодавством України.